Войти Заказать
Юридические документы

Правила, оферта, конфиденциальность и условия покупки услуг

На этой странице собраны основные юридические разделы для сайта Mitherium: пользовательское соглашение, оферта, политика конфиденциальности, возвраты и согласия перед оплатой или отправкой заявки.

Оферта Конфиденциальность
Оферта Персональные данные Возвраты Услуги разработки Цифровые продукты YooKassa
Важно

Эта страница — основа для публикации документов

Тексты ниже подготовлены как рабочая структура для сайта. Перед запуском оплат, чеков, цифровых товаров и договорных услуг документы желательно дополнительно проверить с юристом под вашу фактическую модель работы.

Особенно важно уточнить юридическую модель для услуг разработки, цифровых продуктов, предоплат, чеков, возвратов, донатов и игровых валют, если такие сценарии будут использоваться на сайте.

Не юридическая консультация Нужна финальная проверка Подходит как база сайта
Legal center

Документы должны быть связаны с checkout, формами заявок, магазином, личным кабинетом и политикой обработки данных.

4 ключевых документа
3 чекбокса перед оплатой
54-ФЗ учитывать для чеков
Список документов

Что должно быть опубликовано на сайте

Эти разделы должны быть доступны из футера, checkout, форм заявок и личного кабинета.

Пользовательское соглашение

Правила использования сайта, аккаунта, магазина, личного кабинета, форм, материалов и цифровых сервисов Mitherium.

Читать

Оферта

Условия покупки услуг, порядок оплаты, сроки, результат работ, ограничения ответственности и поддержка.

Читать

Конфиденциальность

Персональные данные, цели обработки, cookies, хранение, права пользователя и связь по вопросам данных.

Читать

Возвраты

Условия возврата по услугам, цифровым продуктам, предоплатам, частично выполненным работам и ошибочным оплатам.

Читать
Раздел 1

Пользовательское соглашение

Базовые правила использования сайта, личного кабинета, магазина, форм и цифровых разделов Mitherium.

Аккаунт пользователя

Пользователь отвечает за достоверность данных, безопасность пароля, корректность контактной информации и действия, совершённые через его аккаунт.

Использование сайта

Запрещены попытки взлома, обхода ограничений, нарушения работы сайта, массовая рассылка, загрузка вредоносных файлов и злоупотребление формами.

Материалы клиента

Клиент подтверждает, что имеет право передавать материалы, ссылки, файлы, тексты, изображения, код и другие данные для работы.

Магазин

Покупка услуги или цифрового продукта означает согласие с описанием, условиями, стоимостью, сроками и правилами оказания услуги.

Ограничение ответственности

Mitherium не гарантирует конкретный коммерческий результат проекта, если такой результат не был отдельно зафиксирован в договоре или ТЗ.

Изменение сайта

Студия может изменять структуру сайта, разделы, интерфейс, цены, состав услуг и условия, публикуя актуальную информацию на сайте.

Раздел 2

Оферта на покупку услуг и цифровых продуктов

Оферта описывает условия покупки пакетов работ, услуг разработки, цифровых продуктов, дополнительных работ, поддержки и индивидуальных проектов.

Перед оплатой пользователь должен принять оферту, пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных. Для отдельных услуг может потребоваться дополнительное согласование ТЗ, сроков, этапов и результата.

Выбор услуги

Пользователь выбирает пакет, услугу или индивидуальный проект в магазине или через форму заявки.

Оформление заказа

До оплаты создаётся заказ с описанием услуги, суммой, контактами клиента и текущим статусом.

Оплата

Оплата проходит через серверную интеграцию YooKassa. Секретные ключи не должны попадать в frontend.

Выполнение услуги

Работа начинается после оплаты и получения необходимых данных, если иное не согласовано отдельно.

Условия покупки

Что важно зафиксировать

Эти условия нужны для магазина, checkout, личного кабинета и страниц пакетов услуг.

Услуга разработки

Покупка услуги означает выполнение согласованного объёма работ: консультации, разработки, настройки, исправления, доработки или этапа проекта.

Результат работы

Результатом может быть код, файл, архив, сайт, билд, настройка, консультация, документ, макет, исправление или выполненный этап.

Сроки

Сроки зависят от объёма, доступности материалов, сложности задачи и скорости согласования со стороны клиента.

Чеки и документы

Для оплаты через YooKassa могут использоваться чеки, данные покупателя, email, описание услуги и юридически корректный предмет расчёта.

Поддержка

После покупки продукта или услуги поддержка предоставляется в рамках выбранного пакета и переданного результата.

Без гарантии коммерческого результата

Услуга разработки не означает гарантию прибыли, продаж, скачиваний, продвижения или успеха проекта, если это не указано отдельно.

Раздел 3

Политика конфиденциальности

Mitherium может обрабатывать данные, которые пользователь передаёт через формы, личный кабинет, магазин, оплату, переписку и обращения.

К таким данным могут относиться имя, email, телефон, Telegram, компания, комментарии, данные заказа, платежная информация, файлы проекта, технические данные браузера и cookies.

Цели обработки

Ответ на обращения, оформление заказов, выполнение услуг, поддержка, уведомления, безопасность и улучшение сайта.

Хранение данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения целей обработки, закона, бухгалтерии и защиты прав сторон.

Передача третьим лицам

Данные могут передаваться платежным, хостинговым, почтовым и техническим сервисам, если это нужно для работы сайта.

Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки своих данных в случаях, предусмотренных законом.

Раздел 4

Политика возвратов

Возвраты зависят от типа услуги, стадии выполнения, факта передачи результата и фактического объёма уже выполненной работы.

До начала работы

Если услуга ещё не начата и результат не передан, возврат может быть рассмотрен в полном или частичном объёме с учётом платежных расходов.

После начала работы

Если работа уже начата, возврат может рассчитываться с учётом фактически выполненного объёма, консультаций, подготовки, анализа и технических действий.

После передачи результата

Если результат услуги или цифровой продукт передан, возврат может быть ограничен, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.

Ошибочная оплата

Если пользователь ошибся с оплатой, нужно как можно быстрее обратиться в поддержку и указать данные платежа, email и номер заказа.

Срок рассмотрения

Обращение по возврату рассматривается после проверки заказа, статуса работы, платежа, переписки и переданных материалов.

Индивидуальные проекты

Для крупных проектов порядок возврата, этапы, приёмка и расчёты могут дополнительно фиксироваться в договоре или приложении к нему.

Документы должны быть связаны с оплатой

Перед YooKassa нужно финально утвердить юридическую модель

Следующий этап — разделить документы на отдельные страницы: terms, offer, privacy, refund, consent и подключить ссылки в checkout.

Перейти к товарам Задать вопрос